Fare previsioni e pianificare durante periodi economici turbolenti è estremamente difficile. Il prossimo anno è pieno di incertezze in quasi tutti i settori e la categoria della cura personale non fa eccezione. Webinar di settore recenti ospitati da Questione di bellezza E Donne esecutive cosmetiche, supportato dai dati di Spate e Nielsen IQ, ha evidenziato alcune delle sfide previste per il futuro, offrendo allo stesso tempo strade per rafforzare i legami con i consumatori e continuare a innovare in aree chiave come la sostenibilità e le principali tendenze dei consumatori.
Secondo Diluvio, le ricerche di prodotti per la cura personale hanno iniziato a rallentare ad agosto, dopo una forte ripresa post-lockdown. Il rallentamento è continuato fino a settembre ed è probabile che persista per i prossimi 12-18 mesi per la categoria nel suo insieme. L’inflazione sta colpendo tutti, dai Boomer alla Generazione Z, in tutte le fasce di reddito. Secondo NielsenIQ, i prezzi dei beni di largo consumo sono aumentati complessivamente di 8%, con gli aumenti dei prezzi di Beauty che hanno accelerato da 4% a 8% negli ultimi mesi. Ciò significa che, sebbene le vendite in dollari rimangano forti in tutta la categoria, le vendite unitarie sono diminuite e continueranno a diminuire se l’inflazione persiste.
Tuttavia, come sottolineato dai relatori del webinar, permangono opportunità per i brand di soddisfare le esigenze dei propri clienti per continuare a fornire valore e rimanere rilevanti.
1. Comunicare in modo trasparente con i clienti
I consumatori hanno un’enorme quantità di informazioni a portata di mano, ma ordinarle tutte può essere difficile. I clienti cercano la verità, non espedienti. Ecco perché le persone cercano marchi e prodotti trasparenti e autentici. Quando racconti la tua storia, sii chiaro su argomenti come ciò che rappresenti, come definisci la sostenibilità e come mantieni la responsabilità del tuo marchio e del prodotto.
Essere schietti e onesti riguardo a sfide come i ritardi nella catena di approvvigionamento o gli aumenti dei prezzi può anche aiutare a rafforzare la fiducia. Mentre le sfide legate all’offerta continuano ad affliggere l’economia nel suo complesso, i clienti hanno dimostrato la loro volontà di attendere per i loro marchi e prodotti preferiti.
2. Lavora con fornitori fidati
Lavorare con fornitori fidati che lo sono anche loro trasparenti riguardo alla loro catena di fornitura può aiutare a evitare conversazioni difficili con i clienti su due fronti: disponibilità del prodotto e trasparenza degli ingredienti. Comprendere la catena del valore e i potenziali punti di guasto è fondamentale per prevedere e mitigare il rischio. I fornitori dovrebbero essere onesti riguardo a qualsiasi vulnerabilità nelle loro catene di fornitura e comunicare in modo proattivo potenziali ritardi e/o problemi di qualità.
Inoltre, i fornitori di ingredienti possono aiutare i marchi a raccontare chiaramente la storia degli ingredienti fornendo documentazione relativa alle dichiarazioni di efficacia, commercio equo e sostenibilità. Il settore tende verso un ruolo sempre più importante della scienza e della ricerca e i marchi saranno ritenuti responsabili di tutte le affermazioni fatte nel loro marketing.
3. Approfondisci i prodotti e gli ingredienti Hero
Per quanto riguarda i beni di consumo, si è verificato uno spostamento verso la riduzione degli eccessi. Le routine di cura personale, gli armadi e gli armadietti vengono tutti modificati fino all'essenziale. Concentrare i tuoi messaggi su prodotti e ingredienti popolari può aiutarti a eliminare la confusione ed evidenziare i vantaggi unici che i tuoi clienti stanno cercando. Dillo a storia degli ingredienti chiara e trasparente e sostenerlo con scienza, ricerca e dati per una maggiore coerenza. Evidenzia storie avvincenti di fondatori e origini. Innova, ascolta, segui le tendenze e cerca le opportunità per presentare il tuo prossimo prodotto o linea di prodotti di punta.
4. Monitorare e rispondere alle tendenze
Secondo gli esperti, ci sono diverse tendenze attuali ed emergenti che dovrebbero persistere nel prossimo anno:
- Vegano Prodotti e ingredienti
- Bellezza coreana
- Pelle matura/Ben-invecchiamento
- Bellezza pulita
E si prevede che altri promotori del mercato come marchi di celebrità, TikTok, ingredienti clinici e fragranze rimarranno popolari. Esistono molte opportunità per monitorare le tendenze e rispondere con cicli di sviluppo prodotto accelerati. Ad esempio, i prodotti vegetali naturali offrono prodotti orientati alle tendenze formulazioni guida sviluppato dal nostro laboratorio, completo di mappatura delle tendenze e punti di marketing. Monitoriamo e segnaliamo anche le tendenze in materia di cura personale e bellezza, evidenziando le novità sul nostro sito Web e su altri siti mezzi di comunicazione sociale.
Sebbene il futuro sia incerto, i marchi forti hanno già resistito a tempeste economiche rimanendo fedeli alla propria missione e ai propri valori, comunicando apertamente con i propri clienti, lavorando con fornitori fidati e continuando a monitorare le tendenze.