4 stratégies pour les marques de soins personnels pour aider à surmonter l'incertitude économique

Faire des prévisions et planifier en période de turbulences économiques est extrêmement difficile. L’année à venir est pleine d’incertitude dans presque tous les secteurs, et la catégorie des soins personnels ne fait pas exception. Webinaires récents de l'industrie organisés par Question de beauté et Femmes Cadres Cosmétiques, étayé par les données de Spate et de Nielsen IQ, a mis en évidence certains des défis prévus à venir, tout en offrant des pistes pour renforcer les liens avec les consommateurs et continuer à innover dans des domaines clés tels que la durabilité et les principales tendances de consommation.

Selon Série, les recherches de produits de soins personnels ont commencé à ralentir en août après une forte reprise après le confinement. Le ralentissement s'est poursuivi jusqu'en septembre et devrait persister au cours des 12 à 18 prochains mois pour l'ensemble de la catégorie. L’inflation touche tout le monde, des baby-boomers à la génération Z, à tous les niveaux de revenus. Selon NielsenIQ, les prix des CPG ont augmenté de 8% dans l'ensemble, les hausses de prix de Beauty s'accélérant de 4% à 8% ces derniers mois. Cela signifie que même si les ventes en dollars restent fortes dans l’ensemble de la catégorie, les ventes unitaires ont chuté et continueront de baisser si l’inflation persiste. 

Pourtant, comme l'ont souligné les panélistes du webinaire, les marques ont encore la possibilité de s'adapter aux besoins de leurs clients afin de continuer à offrir de la valeur et de rester pertinentes. 

1. Communiquez de manière transparente avec les clients

Les consommateurs disposent d’une quantité considérable d’informations à portée de main, mais il peut être difficile de les trier. Les clients recherchent la vérité, pas des gadgets. C'est pourquoi les gens recherchent des marques et des produits transparents et authentiques. Lorsque vous racontez votre histoire, soyez clair sur des sujets tels que ce que vous représentez, comment vous définissez la durabilité et comment vous maintenez la responsabilité de votre marque et de vos produits. 

Être franc et honnête face à des défis tels que les retards dans la chaîne d’approvisionnement ou les augmentations de prix peut également contribuer à renforcer la confiance. Alors que les problèmes d’approvisionnement continuent de peser sur l’économie dans son ensemble, les clients ont démontré leur volonté d’attendre leurs marques et produits préférés.

2. Travaillez avec des fournisseurs de confiance

Travailler avec des fournisseurs de confiance qui sont également transparent sur leur chaîne d’approvisionnement peut aider à éviter des conversations difficiles avec les clients sur deux fronts : la disponibilité des produits et la transparence des ingrédients. Comprendre votre chaîne de valeur et les points de défaillance potentiels est essentiel pour prévoir et atténuer les risques. Les fournisseurs doivent être honnêtes quant à toute vulnérabilité de leur chaîne d’approvisionnement et communiquer de manière proactive sur les retards potentiels et/ou les problèmes de qualité. 

De plus, les fournisseurs d’ingrédients peuvent aider les marques à raconter clairement l’histoire des ingrédients en fournissant une documentation sur les allégations d’efficacité, de commerce équitable et de durabilité. L'industrie tend vers un rôle accru de la science et de la recherche, et les marques seront tenues responsables de toutes les allégations formulées dans leur marketing. 

3. Découvrez les produits et ingrédients Hero

Dans l’ensemble des biens de consommation, une tendance s’est opérée vers la réduction des excès. Les routines de soins personnels, les placards et les armoires sont tous réduits à l'essentiel. Concentrer votre message sur des produits et des ingrédients populaires peut vous aider à réduire le désordre et à mettre en évidence les avantages uniques recherchés par vos clients. Dites à un histoire des ingrédients claire et transparente et sauvegardez-le avec la science, la recherche et les données pour encore plus de rigidité. Mettez en valeur les histoires convaincantes des fondateurs et des origines. Innovez, écoutez, suivez les tendances et surveillez les opportunités de présenter votre prochain produit ou gamme de produits phare. 

4. Surveiller et répondre aux tendances

Selon les experts, plusieurs tendances actuelles et émergentes devraient perdurer au cours de l’année à venir :

• Végétalien Produits et ingrédients
• Beauté coréenne
• Peau mature/Bien vieillir
• Beauté propre

Et d’autres acteurs du marché, tels que les marques de célébrités, TikTok, les ingrédients cliniques et les parfums, devraient rester populaires. Il existe de nombreuses opportunités pour surveiller les tendances et réagir en accélérant les cycles de développement de produits. Par exemple, Natural Plant Products propose des produits axés sur les tendances formulations de guides développé par notre laboratoire, complété par une cartographie des tendances et des arguments marketing. Nous surveillons et rendons également compte des tendances en matière de soins personnels et de beauté, en mettant en évidence les nouveautés sur notre site Web et sur réseaux sociaux. 

Même si l’avenir est incertain, des marques fortes ont déjà surmonté des tempêtes économiques en restant fidèles à leur mission et à leurs valeurs, en communiquant ouvertement avec leurs clients, en travaillant avec des fournisseurs de confiance et en continuant à surveiller les tendances.